Cách nói chuyện tiếng anh qua điện thoại

Bài viết này giới thiệu với các bạn một số từ vựng tiếng anh và cách diễn đạt thường dùng trong ngôn ngữ điện thoại khi nói chuyện với mọi người.

Các thuật ngữ trong ngôn ngữ điện thoại 

    Answer: Trả lời điện thoại

    Answering machine: Trả lời tự động 

    Busy signal: Tín hiệu máy bận

    Call: Gọi điện

    Caller: Người gọi điện thoại

    Call back/phone back: Gọi lại

    Call display: Màn hình hiển thị người gọi

    Cordless phone: Điện thoại kéo dài

    Cellular phone/cell phone: Điện thoại di động

    Dial: Quay số, nhấn số

    Dial tone: Âm thanh khi quay số

    Directory/phone book: Danh bạ điện thoại

    Hang up: Cúp máy

    Operator: Người trực tổng đài điện thoại

    Pager: Máy nhắn tin

    Phone: Cái điện thoại, gọi điện thoại

    Phone booth/pay phone: Bốt điện thoại công cộng

    Pick up: Nhấc máy (để trả lời điện thoại)

    Receiver: Ống nghe điện thoại

    Ring: Chuông điện thoại reo, tiếng chuông điện thoại

    Ringer: Phần chuông báo khi có cuộc gọi đến

Một số mẫu câu và cấu trúc thường dùng trong cuộc đàm thoại:                                                                        

* Trả lời điện thoại

    Hello?        (informal)

    Thank you for calling Boyz Autobody. Jody speaking. How can I help you?

    Doctor's office.

* Tự giới thiệu  

    Hey George. It's Lisa calling. (informal)

    Hello, this is Julie Madison calling.

    Hi, it's Gerry from the dentist's office here.

    This is she.*

    Speaking.* 

(* Người trả lời sẽ nói câu này nếu người gọi không nhận ra giọng họ.)

* Yêu cầu cần gặp ai

    Is Fred in? (informal)

    Is Jackson there, please? (informal)

    Can I talk to your sister? (informal)

    May I speak with Mr. Green, please?

    Would the doctor be in/available?

* Kết nối với người nghe

    Just a second. I'll get him. (informal)

    Hang on one second. (informal)

    Please hold and I'll put you through to his office.

    One moment please.

   All of our operators are busy at this time. Please hold for the next available person.